Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo Acerero Chávez, S.A. de C.V. (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Carretera Zuazua, Antigua Carretera a Aguafría km. 4, C.P. 66620, Apodaca, Nuevo León, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, empresa a la que representa.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad y estado.
• Datos comerciales del proyecto: producto de interés, cantidades, especificaciones técnicas, planos o cuadros de cantidades que adjunte voluntariamente.

No recabamos datos personales sensibles en los términos definidos por el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Atender y dar seguimiento a su solicitud de cotización o contacto.
• Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas técnicas y comerciales.
• Gestionar pedidos, facturación y entregas en caso de concretar la compra.
• Brindar asesoría técnica y soporte comercial relacionado con nuestros productos y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

De manera adicional, podemos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación comercial pero nos permiten brindar una mejor atención:

• Enviar información sobre nuevos productos, promociones, eventos o catálogos.
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente.
• Estudios internos sobre hábitos de consumo y preferencias.

En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@grupoacererochavez.com indicando expresamente su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente, transferencia a sociedades del mismo grupo o cuando sea necesaria para el mantenimiento del servicio).

Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, podremos compartir información con:

• Empresas de transporte y logística contratadas para entrega de mercancía.
• Asesores fiscales, contables y legales bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades fiscales o judiciales cuando exista requerimiento formal.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal cuando esté desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la LFPDPPP (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo ventas@grupoacererochavez.com con la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y domicilio o medio para recibir respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente del titular o, en su caso, del representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a su solicitud le será comunicada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar dicho consentimiento, deberá enviar la solicitud al correo ventas@grupoacererochavez.com. La revocación no podrá tener efectos retroactivos.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de comportamiento de usuarios. Únicamente se hace uso de recursos técnicos esenciales para el correcto funcionamiento del sitio (servidores de fuentes tipográficas y mapa de Google Maps en la página de contacto). Si en el futuro se incorporan herramientas de análisis o publicidad, el presente aviso se actualizará en consecuencia.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de su publicación en este sitio web (https://grupoacererochavez.com/aviso-privacidad.html), por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda relacionada con el presente aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo ventas@grupoacererochavez.com o al teléfono +52 81 1493 9200 en horario de oficina.

Consentimiento informado. Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios de cotización o contacto, o por cualquier otro canal del Responsable, manifiesta que ha leído y comprendido el presente aviso de privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí señalados.